做外贸这几年，我最怕的不是订单少，是客户在微信里问话，我没看到。我们这些老客户、代理商，基本都在个人微信里，群建了一个又一个，但微信这东西压根不给开放接口，你想自己写个机器人接进去是不可能的。WhatsApp、LINE 倒是有官方的商业接口，可那玩意儿要企业认证、要模板审核、按条收费，我们这种对接老客户私人号的根本用不上。后来也找过第三方的托管平台，账号和聊天记录整个交出去，结果没多久就因为「异地登录」被风控盯上，差点连老账号都保不住。
剩下的办法就只有一个：人盯着。可我一个人要同时盯好几个群、好几个 App，客户还分布在不同时区，半夜发来的询价，我醒来才看到，单子可能已经被别家抢走了。直到我们开始用 Karma 的分身——不是那种挂在云端、够不着微信的分身，是真真切切装在我自己电脑里、用我自己微信客户端的那种。它不走接口，就是像我一样看屏幕、点开会话、打字、发送。我们在一台专用的虚拟机上连着跑了两天，我把每一步看到的东西都截了图、记了时间——这篇就是这两天真实发生的事。
它不是机器人账号，是我自己的微信在替我盯着
第一次听说这个功能的时候我是不信的，心想无非又是「挂个 Webhook 转发消息」那一套。结果打开设备页才发现完全不是——我得先准备一台 Mac（我们用的是专门开的一台虚拟机），装好微信，装好 Karma，登录自己的账号。真正让我意外的是登录这一步：设备页里点开「微信群监控」，选「查看微信」，二维码就直接显示在 Karma 界面里，我拿手机一扫，微信就在那台虚拟机上登录了，跟我平时扫码登录电脑版微信一模一样，没有任何奇怪的授权弹窗。
登上去之后，左边栏会把这台微信认得出来的会话都列出来，我勾了需要记录的那几个老客户群和代理商，其余的一概不碰——这点我很在意，毕竟不是所有聊天我都想让 AI 看。需要自动回复的会话，再单独打开开关；想更谨慎一点的，可以选「只拟稿」，分身把草稿写好放在那儿，我自己点发送。整个过程我没打开过远程桌面，全程都是在 Karma 的界面里完成的。
它到底在干什么：看、记、想、回、守，五步都在我自己的电脑上
后来我让团队的人跟我解释了一下它背后到底在做什么，拆开来看其实没那么玄乎。第一步是「看」：它只截微信那一个窗口的屏幕，本机做文字识别，不调用任何模型、不花一个 token，连掉线、要验证码、换了版面这些异常情况都认得出来。第二步是「记」：只读，不打字也不发送，我勾选的会话每 1 到 3 分钟看一轮，一屏一屏拼成当天的聊天流水，不重复也不漏掉，图片和语音先记成占位。第三步是「想」：只有真的来了新消息，它才会被叫醒，照着我给的产品资料回答报价、交期、MOQ 这些问题，答不上的会直接标出来转给我，不会瞎编。第四步是「回」：打开会话之前，先核对一次顶栏显示的是不是真的这个人，确认了才打字发送，发完还会在屏幕上把这句话找出来确认真的发出去了。第五步是「守」：只往我开了自动回复的会话里发，没开的一条都碰不了。
凌晨十一点，客户发来一句「你好」，分身在 36 秒内回了过去
最让我记忆深刻的是 10 月 12 日晚上的那一轮。对方在 22:59 发来一句「你好」，我当时已经不在电脑前了。23:00:47，分身这一轮截屏正好截到了这条新消息，记进了当天的流水，判定「对方说了新话」。23:00:49，它被叫醒，只处理这一个会话，其它会话完全不碰。23:01:25，它发出了两句话：「我是 Dai 呀～你哪位？」「刚看到你消息，有什么事你说」。从被叫醒到发出去，一共只用了 36 秒。我第二天早上点开记录查看，发现对方完全没意识到自己是在跟 AI 聊天——语气跟平时一样随意地接着往下聊。
后来我又专门试了一次「让它自己判断该干什么」。我在 Karma 里只说了一句大白话：「帮我看下群聊记录：微信里 Lucas Dai 今天都说了什么？」它自己去调取了聊天记录，10 秒就答完了，逐条列出，哪里有缺口也照实说，没有瞎编。接着我又说：「在微信里回 Lucas Dai 一句：样品今天寄出，快递单号明早发你。」它自己选了发送的工具，20 秒内点开会话、核对对方身份、打字、发送、回读确认，状态显示为「confirmed」——也就是说发出后它已经在屏幕上重新找到了这句话，确认真的发出去了，不是「我以为发了」。整个过程我只说了两句大白话，它自己挑该用哪个工具，这一点比我想象的聪明不少。
我最在意的其实不是它能发，是它知道什么时候不能发
说实话，一开始我最担心的不是它笨，是它「太勇」——万一它手滑发错了人，或者把我还没写完的草稿也一起发出去了怎么办。这部分我们测得特别细。只有我打开了「自动回复」的会话它才能发，其余的一律拒绝，连没开通知的会话它都进不去。就算开了自动回复，选了「只拟稿」这个档位，执行层一条都不会真的发出去，不靠它自觉，是真的被挡住了。每发一条之前，它都会重新核对一次顶栏显示的名字，确认是这个人才发，认不出来就直接不发。发完以后，它会在屏幕上重新找这句话，找不到就老老实实说「说不清」，绝不会糊弄我说「已经发了」。
还有一个细节我特别喜欢：记录和发送是互斥的。也就是说分身在操作电脑发消息的那几秒钟，记录这一轮会自动让开，不会抢占同一个窗口。要是输入框里本来就有我自己没发完的话，它会先把这段草稿存档再清空输入框，不会被一起夹带着发出去。微信如果弹出图片验证码，分身也不会替我点——图会显示在 Karma 里，由我自己来点。这几条拒绝逻辑我们都在真机上一条条验证过：往没在记录的会话发会被拒绝，往只记录没开自动回复的会话发也会被拒绝，不是这台电脑主人的账号，读不到也发不了。知道它什么时候会说「不」，比知道它什么时候会说「好」更让我安心。
不只是微信：我们接下来会把 WhatsApp、LINE 也这么接上
我们做外贸，客户当然不只在微信上。欧美、中东、拉美、东南亚的买家大多用 WhatsApp，日本、泰国、台湾地区的客户习惯用 LINE。好消息是分身用的是同一套 computer use 的底层能力——App 能显示的，它就看得到；你能点的，它就能点。微信这条链路已经上线、真机实测过；WhatsApp 和 LINE 正在接入，团队说还差几样细节校准，比如会话列表的版面、顶栏人名怎么读、输入框和发送确认怎么对齐，这些都需要花时间在真实账号上调。等这几步做完，我应该可以把我们所有的海外客户群都交给分身来守，而不只是微信这一块。
我们给客户演示的三分钟流程
现在团队去见新客户，基本都会带上这套流程现场演示，三分钟走完五步，效果比讲半天 PPT 直观多了。先打开设备页「微信群监控」，给对方看已登录、正在记录、自动回复已开，一句话带过：「这是我放在虚拟机里的工作微信」。然后同事用自己手机扮演一个买家，往这个微信发一句「MOQ 多少？30 天能交货吗？」，客户就盯着大屏幕上真实的微信窗口看。大概一两分钟后，分身照着我们挂好的产品资料回了过去——「MOQ 500 件，标准交期 25 天……」，窗口里多出一条绿色气泡，很多客户看到这一步眼神都会变。接着回到 Karma，问它「今天微信里客户都问了什么」，10 秒内逐条列出；再说一句「在微信里回他：样品今天寄出，单号明早发你」，20 秒后发出、回读确认。整场演示里，真正打动人的不是哪句话术，是客户亲眼看到自己手机上发的消息，真的被另一头的「人」回了过去。
用了这几天下来，我自己最大的感受是：以前我总得在手机和电脑之间来回切，生怕漏掉哪条消息；现在分身替我守着微信，重要的事它会按我给的资料回掉，含糊的事它会老实告诉我「答不上来」，转给我自己处理。它不是在帮我「偷懒」，而是把我原本要花在「盯屏幕」上的时间，还给了我自己。
Karma —— 你的主权 AI 分身。它用你的电脑、守你的客户、说你的话；账号和记录留在你自己手里。微信今天就能用，WhatsApp 和 LINE 正在接入。